Автор x-motors press
|
21.08.2008 г. |
Провальный сервис может похоронить под собой любую лояльность к бренду. Это отказываются понимать руководители компаний или нанятые ими
маркетинговые агентства. Даже понимая, что маржа при продаже машины
всего 5-7% процентов, а основные деньги делаются на его обслуживании,
они продолжают гнаться за фактом продажи. Посмотрите все открытые
обзоры рынка! «Номер 1 по продажам», «Самая продаваемая иномарка!», а
где же лучший сервис, где же самая широкая сеть СТО?
|